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旅馆住客和员工安全的三种技术

文章来源:admin 更新时间:2020-01-21

  
hg0088平台消息,美国酒店业拥有800万员工,每天可容纳500万客人。每天,招待提供者都面临着为客人和员工创造安全,可靠和舒适的环境的挑战。这项任务以及保护财产的额外责任令人不知所措。提供者如何改善访客和员工的风险管理和整体体验?态势感知技术处于帮助酒店将客人和员工安全最佳与服务最佳融合在一起的最前沿。
态势感知的目的是帮助酒店提供者了解他们周围的状况,并使用该信息进行更好的风险管理。通过将关键信息实时传递到尽可能多的设备,可以采取措施挽救生命和财产,保护业务连续性,并防止损失便利性和舒适性。
1环境监测
安全的建筑是员工和客人获得五星级体验的第一步。环境监控可为适当的人员提供重要信息,并在涉及建筑物健康时让他们主动做出有根据的决策。无论是客房中的空调问题还是厨房中的火灾,实时了解发生的一切都将节省时间,金钱和宝贵的资源。
2手机胁迫
当建筑物出现问题时,无论是员工受伤还是与客人不安全接触,员工都需要直接通信,以寻求立即帮助。这是移动胁迫或紧急按钮进入的地方。这也是识别接收这些通知的人的关键,并确保无论是现场还是异地的第一响应者都得到通知。知道只需按一下按钮,他们便可以立即访问资源网络,从而使员工能够掌控自己的安全性,从而赋予他们更大的安全感。
3批量通知
能够立即提醒员工和客人有关任何紧急情况或危险的方法,对于创建安全的环境至关重要。在这一代持续不断的沟通和更新中,重要的是要超越噪音,并拥有一致,可靠的沟通方式,让员工知道他们可以依靠。批量通知有多种形式,从短信和电话到内部频道提醒。冗余是关键,并确保消息的传播到达目标受众。如果没有办法将可能发生的危险情况告知客人和员工,则无法确保他们的安全。
如何在整个酒店中实施这些技术是其成功的关键。对于酒店业提供商来说,找到一个可以与他们合作的技术合作伙伴以确保他们所有的技术都可以共同实现最佳性能至关重要。他们还可以利用合作伙伴的专业知识来培训员工如何以及何时使用该技术,并定期对其进行测试。
以下是酒店业提供商与技术合作伙伴合作时应记住的一些问题:
我们的整体安全策略应包括哪些内容?
您将如何帮助我们实现期望的结果?
是否为我们的员工提供培训?
您为客户提供什么样的支持?
我们需要多久更换一次技术?
监视我们的人员和财产并实现大规模通知的技术是否可以全部驻留在一个平台上?
我怎么知道某件事情不正常或损坏了?
如何将最佳实践传达给客户?
客人的满意度取决于人与人之间的互动。通过自动化将安全与服务融为一体的技术有助于管理风险并改善客户体验。

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